Про обработку дозаявок на второй круг

[Алла К.]

Всем привет и с наступившим Новым годом!

Чтобы не отвечать каждому на одни и те же вопросы, просьба ознакомиться с данным текстом:

Обработка заявок
Что делать если вы подали дозаявку на второй круг и:

1. Ваша заявка в статусе "одобрена": идем на главную страницу, кликаем слева внизу на ссылку "все команды", ищем себя, смотрим все ли верно в вашей заявке на второй круг. В случае каких-либо несоответствий - пишем на support@volleymsk.ru и четко описываем кто вы, что вы, какие несоответствия. После получения ответа по почте об обработке вашего письма, проверяем ещё раз что в заявке все верно.

2. Ваша заявка в статусе "есть комментарии": смотрим комментарий, пишем ответы на комментарии/высылаем недостающую инфу на support@volleymsk.ru (с указанием какая вы команда!). Ждем. Если вы все прислали верно, то через какое-то время ваша заявка перейдет в статус "одобрена", тогда следуем пункту 1. Если вы прислали что-то не то, или не все, или я обнаружила ещё какие-то недочеты, появятся новые комментарии. Тогда действуем по п.2.

3. Ваша заявка ни в каком статусе. Значит я её ещё не посмотрела. Ждем. При изменении статуса, действуем в соответствии с пп.1 или 2.

4. Ваша заявка в статусе "можно одобрять" (синенькая): вам ничего делать пока не надо. Ждать пока она не перейдет в окончательный статус "одобрена" или "есть комментарии". Далее действовать в соответствии с пп.1 или 2.

5. У вас висит комментарий "требуется подтверждение игрока ХХХ о переходе из команды А в вашу команду": игрок ХХХ должен лично написать на support@volleymsk.ru о том, что он подтверждает или не подтверждает свой переход из одной команды в другую.

6. Вы подали заявку не в тот турнир (в женский вместо мужского, или в "новые команды" вместо "дозаявок"). Ничего не делать. Мы сами все поправим. Если заявка уже одобрена, см.п.1 и проверьте, что ваша итоговая заявка в нужном турнире.


Что делать если вы не знали об изменении сроков подачи дозаявок, потому что вы не читаете главную страницу, уехали в отпуск заграницу и не вернулись, ваше к/л безответственно, а Оргкомитет - просто "$#@*", потому что не позвонил и не написал вам лично:

1. В вашей команде нет никаких изменений относительно первого круга - ни в составе, ни с залом, ни с чем. В принципе можете ничего не делать (мы просто скопируем вашу заявку из первого круга), но лучше напишите нам на суппорт, что вы вообще планируете продолжать играть во втором круге. А то были разные случаи....

2. У вас есть какие-либо изменения в команде. Пишите на support@volleymsk.ru - будем разбираться индивидуально.


Обработка календарей
Что делать если:

1. Вы подали календарь и у вас все подтверждено с залом, и никаких изменений не предвидится: ничего не делаем. Сидим, ждем расписание.

2. Вы подали календарь, но у вас могут быть изменения с залом. Обращаем внимание: для составления расписания, Оргкомитету важнее всего знать день вашего зала и даты его доступности/недоступности. Поэтому если вы ожидаете какие-то изменения, вы либо указали об этом в своей дозаявке, либо пишите срочно на support@volleymsk.ru что такие изменения у вас будут. Подтверждения изменений (или наоборот - не изменений) необходимо передать в Оргкомитет в первые рабочие дни января (9-10 января). Расписание будет уже корректироваться вручную в этом случае.

3. Вы все подали, у вас все было утверждено, но 9 января вам сообщили что у вас что-то изменилось/вас кинули с залом/школа закрылась навсегда/любой другой форс-мажор: срочно пишите на support@volleymsk.ru

4. Вы умышленно не подали календарь, но теперь решили что наверное было бы неплохо его подать: пишем на support@volleymsk.ru


В случае возникновения каких-либо вопросов по залам при составлении расписания, Оргкомитет, вероятно, будет связываться с вами, начиная с 7 января.

[Marussya]

Алла, а можно вопрос?)

[Алла К.]